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12/10/2015

Como resolver o problema da tela preta no Windows 10!

Vocês devem ter percebido que não atualizei o blog na sexta-feira, alados meus, o que aconteceu é que o meu notebook foi acometido por um problema que chegou a me dar bastante dor de cabeça: toda vez que o ligava, ele passava pelo símbolo do Windows com aquela "rodinha" embaixo mas nunca chegava a aparecer a tela de logon, a tela congelava num fundo preto com o cursor aparecendo e "carregando". Algumas pessoas tiveram um problema semelhante na versão de teste do Windows 10, mas no caso deles ainda era possível fazer login "no escuro" e comigo a tela de logon simplesmente não aparecia! Era como se simplesmente empacasse na tela preta.
Tentei encontrar a solução na internet, mas nada ajudou, nada mesmo. A solução que encontrei para se livrar disso, embora pareça um pouco drástica, é a seguinte (leia tudo antes de começar a executar o passo a passo, isso é muito importante!):
  • Fique reiniciando o seu computador (pode usar o botão de power, apertando ele quando a tela estiver preta) várias e várias vezes, pelo menos umas vinte. Pode parecer doideira, mas esse é o gatilho para que o Windows 10 inicie o "Reparo Automático" (Automatic Repair). Quando aparecer a palavra "Aguarde" debaixo do símbolo do Windows, pare de reiniciar;
  • Coloque seu notebook na fonte de alimentação. O reparo vai demorar, portanto, tenha certeza de que ele ficará ligado até o final!
  • Já na tela do reparo automático, escolha a opção "Solução de Problemas";
  • Na nova tela, escolha "Restaurar o PC". Essa ação irá zerar o seu Windows, desinstalar todos os programas, aplicativos e drivers, além de colocar todas as configurações no padrão; mas nenhum dos seus arquivos pessoais será perdido: fotos, e-books, documentos, músicas, vídeos, tudo o que você salvou em pastas que não sejam relacionadas aos programas continuará salvo no mesmo lugar que sempre esteve;
  • Automaticamente, o Windows 10 será reinstalado no seu computador. Vai levar mais ou menos o mesmo tempo que levou para instalar o Windows 10, portanto, tenha certeza de que conseguirá ir até o fim, sem interrupções. Assim que o seu computador voltar, haverá  no desktop um arquivo que contém a lista de tudo que foi desinstalado.
Eu sei, vai ser um saco ter que reinstalar tudo, também perdi todo o progresso dos jogos que tinha anteriormente (só jogo de criança, porque sou boba... hehe) e vou ter que voltar tudo do começo, sem contar que perdi um tempão para instalar outra vez o monte de programas que tinha, mas essa é a melhor solução, pois acredito que evitará futuros problemas. Eu sei que você deve estar torcendo o nariz para isso, porém, considere que até agora não há tutorial na internet oferecendo uma opção que permita que continuemos com todos os programas do jeito que estava antes.

É só isso! Se algum dia eu encontrar novos detalhes, acrescentarei no post!

Update: até o dia de hoje (23/09/2017) meu notebook não deu mais nenhum problema, a tela preta realmente foi resolvida. Caso não dê certo o tutorial acima, recomendo que baixem o arquivo de instalação do Windows 10 pelo site da Microsoft e façam um boot (nunca fiz um boot na minha vida, portanto, encontrem alguém especializado para lhe ajudar). 

Beijinhos Alados,
23 Comentários
Comentários

23 comentários:

  1. Que tristeza! Tentei fazer isso mas meu Windows não faz ! Ele da mensagem de erro para restaurar o Windows! Não sei mais o que fazer :(

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  2. Miga, o meu tá uma merda! sempre que reinicio ou suspendo ele vai pra tela preta e depois fica "reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora", e demora BASTANTE! Eu não aguento mais... sempre que quero usar tenho que esperar pra caramba. Vou fazer isso que vc falou com o CD ou então reenstalar o 7 pq assim não dá.
    Eu amava o 10... mas agr mds.

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  3. Já o meu liga tudo normal mais não aparece nada do windows só fica o CPU ligado e o botao de led da tela piscando e a tela preta sem nadaaa

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  4. Já o meu liga tudo normal mais não aparece nada do windows só fica o CPU ligado e o botao de led da tela piscando e a tela preta sem nadaaa

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  5. Funcionou direitinho aqui.
    Valeu o/

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  6. Vou te falar só um negócio aqui: tu é Monstra!!
    Vlwww. Tava aqui ja preparando o funeral do PC quando você vem e SALVA A MINHA VIDA. Sem contar a minha vida profissional 😂 muito obrigado 100x que Deus abençoe ainda mais esse deu site com boas soluções.

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  7. Estava mexendo normalmente no note, desliguei ele tudo certinho, quando fui ligar novamente a tela ficou preta e não aparece nada, liguei e desliguei várias vezes e apareceu repando erro, mas ja esta assim umas 3 horas.. nao aguento mais esperar, o pc nao é meu e estou desesoerada

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  8. Estava mexendo normalmente no note, desliguei ele tudo certinho, quando fui ligar novamente a tela ficou preta e não aparece nada, liguei e desliguei várias vezes e apareceu repando erro, mas ja esta assim umas 3 horas.. nao aguento mais esperar, o pc nao é meu e estou desesoerada

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  9. Estava mexendo normalmente no note, desliguei ele tudo certinho, quando fui ligar novamente a tela ficou preta e não aparece nada, liguei e desliguei várias vezes e apareceu repando erro, mas ja esta assim umas 3 horas.. nao aguento mais esperar, o pc nao é meu e estou desesoerada

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  10. Este comentário foi removido pelo autor.

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  11. Menina vc é danada com meu note funcionou direitinho e não perdi nada nem os programas muito obrigada:)

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  12. De todos os tutoriais que vi o seu foi o único que solucionou o problema, muito obrigada!

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  13. quando chegar em casa vo tentar fazer isso ..tomara que de certu porq o computador nao e meu.. ...kkk

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  14. ATENÇÃO: Não precisa ficar re-iniciando, é só apertar F8 enquanto estiver ligando.

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  15. E quando da erro no reparo o q faço?

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  16. E quando da erro no reparo o q faço?

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  17. Boa Tarde
    Ótimo post já tava mandando pra formatacao, me salvou parabéns pela pagina. Obrig.

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  18. Muiiitooooo feliz! Por enquanto, hehe, está reparando erros de disco!!! Tomara funcionar!!! Obrigada ������

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  19. Amigos, já com o Win 10 instalado e reconhecendo apenas um monitor externo fiz a atualização da BIOS A9 para A11 e funcionou bem.

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  20. Parabens!você salvou meu pc e o meu bolso. Muito obrigado.

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  21. Meninaaaaa queriaa te beijar.te lamber.transar.pagar uma viagem.um sorvete.kkkkk me salvouuuuuuu funcionouuuuuu

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    1. Huehuehue... Aceito só o sorvete! Kkkkkkk... Que bom que deu certo!

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